Política de envíos

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos. En caso de alta demanda, los envíos pueden sufrir ligeros retrasos.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • Envío estándar: 3 a 7 días laborables

  • Envío exprés: 1 a 3 días laborables

Estos tiempos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como problemas logísticos o condiciones climáticas.

3. Costes de envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envío estándar con tarifa fija

  • Envío gratuito en pedidos superiores a un importe mínimo (si aplica)

  • Costes calculados en el momento de la compra según la dirección de entrega

El coste exacto del envío se mostrará antes de finalizar el pedido.

4. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • España

  • Países de la Unión Europea

  • Otros destinos internacionales seleccionados

Si tu país no aparece disponible al realizar el pedido, puedes contactarnos para consultar opciones.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.

6. Problemas con el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, por favor contacta con nosotros lo antes posible para poder ayudarte.

7. Retrasos

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:

  • Aduanas

  • Incidencias del transportista

  • Circunstancias fuera de nuestro control

Aun así, haremos todo lo posible por ayudarte a localizar tu pedido.

8. Aduanas e impuestos

En pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier coste adicional derivado de impuestos, aranceles o tasas aduaneras.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.