Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Debido a que algunos productos pueden ser personalizados, el tiempo de preparación puede variar.

El plazo estimado de preparación es de 1 a 3 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

• España peninsular: 3–7 días laborables.

• Islas Baleares: 4–8 días laborables.

• Islas Canarias: 5–10 días laborables.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestra tienda, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o días festivos.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

En caso de que exista alguna promoción de envío gratuito, las condiciones correspondientes aparecerán indicadas en nuestra tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información disponible para realizar el seguimiento del envío.

Ten en cuenta que la actualización del seguimiento puede tardar algunas horas en aparecer.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si has introducido una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.

Pedidos personalizados

Los productos personalizados se preparan específicamente para cada cliente. Por este motivo, es importante revisar cuidadosamente los datos introducidos antes de finalizar el pedido.

Retrasos o incidencias

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte a resolver la incidencia.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control, aunque trabajaremos para ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con tu pedido.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío o pedido, puedes contactar con nuestro equipo a través del medio de contacto disponible en nuestra tienda.

Última actualización: septiembre de 2026